Ключевые слова: электронная почта, commmunication, бизнес, маркетинг, обслуживание клиентов

<< предыдущая страница
... кратки.
c. Используйте несколько предложений.
d. "Если Вы не ответите, то я пошлю Дядю Гуидо, чтобы сломать Ваши заглавные буквы колена."

Ответ: B. Родовая Строка темы ничего не говорит получателю.
более определенный Вы, лучший шанс, к которому Вы имеете получения получателя
откройте сообщение.

10. Написать сообщение краткой электронной почты:
a. Опустите многословные фразы.
b. Используйте очень маленький шрифт (8 пунктов).
c. Напечатайте быстро.
d. Опустите любое письмо. "Oi eey ohr lte."

Ответ: A. Эффективный метод для краткого письма должен опустить ненужный
слова. Например, используйте, "теперь" вместо "в ближайшем будущем" и
"дважды" вместо "в двух различных случаях."

11. Когда возможный, сообщения электронной почты должны быть:
a. Чрезвычайно детализированный, даже если сообщение весьма длинно.
b. Сведенный к одному экрану.
c. Отправленный автору мультипликации для будущего материала.

Ответ: B. Большинство читателей не будет занимать время, чтобы прочитать больше чем один экран. Чем короче сообщение, тем лучший шанс, который Вы будете иметь получения его, читал.

12. Сколько места может типично рассматриваться в Строке темы?
a. 25 - 35 характеров.
b. 25 - 35 слов.
c. 50 - 75 характеров.
d. 50 - 75 слов.

Ответ: A. Характеры определены как каждое письмо или место. Другими словами,
каждый раз, когда Вы перемещаете клавишу "пробел", это рассчитывает как один характер. Предмет
линия, которая появляется в электронной почте большинства людей, покажет приблизительно 25 - 35
характер.

13. Отвечая на сообщение относительно наилучшего времени для встречи, Вы должны выбрать:
a. Ответьте Всем.
b. Ответ.

Ответ: B. Кнопка "Reply All" пошлет ответ всем, кто был
посланный оригинальное сообщение. Они не должны знать Ваш список. Вы
должен "Ответить" только встречающемуся координатору. Тогда, он или она может выбрать
наилучшее время и уведомляет всех.

Счет:

13 = Вы прекрасны. (Но, Вы уже знали это.) ... следующая страница >>